Shipping policy

1. Frais d'expédition

Le coût d'expédition est entre 2€ et 5,50€ en France, en fonction du poids de la commande. Le prix sera affiché clairement lors du processus de commande.
Les frais d'expédition en France sont offerts à partir de 50€ d'achat.

2. Zones d'expédition

Nous expédions nos produits en France et en Europe. Les frais d'expédition varient en fonction de la zone géographique et seront précisés au moment de la commande.

3. Délais d'expédition

• Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables à partir de la réception du paiement.
• Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi par le client. 

4. Suivi des commandes

Chaque commande sera accompagnée d'un numéro de suivi permettant au client de suivre l'état de sa livraison. Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail dès que la commande est expédiée. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

5. Retours et échanges

Pour les politiques de retours et d'échanges, veuillez consulter notre politique détaillée sur les retours et échanges.

6. Problèmes liés à la livraison

En cas de problème avec la livraison de votre commande, veuillez immédiatement nous contacter via l'adresse mail suivante: contact.studiokaroleen@gmail.com ou via la page contact afin que nous puissions résoudre le problème de manière rapide et efficace.